Regulamin (Warunki świadczenia usług)

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy działający pod adresem www.medux.pl prowadzony jest przez firmę: Abiko Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w: 63-410 Gorzyce Wielkie, ul. Ostrowska 101, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001082388, posiadającą numer NIP: 6222853083 oraz REGON: 527489600.

Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@medux.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 729 999 860.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

§ 2. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie internetowej.

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Dostawa na terenie Rzeczypospolitej Polskiej jest darmowa.

Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych oraz dokonanie płatności (chyba że wybrano opcję za pobraniem).

Czas realizacji zamówienia (do momentu wysyłki) wynosi standardowo od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

§ 3. REALIZACJA DOSTAW I LOGISTYKA (INFORMACJA O DOSTAWCACH)

W celu zapewnienia optymalnego czasu dostawy, Sklep realizuje sprzedaż w modelu hybrydowym: towary wysyłane są zarówno z magazynów własnych Sprzedawcy, jak i bezpośrednio z magazynów naszych certyfikowanych dostawców, partnerów logistycznych oraz producentów.

W związku z powyższym, w celu prawidłowej i terminowej realizacji umowy sprzedaży (nadania i doręczenia przesyłki), dane adresowe Klienta (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz opcjonalnie adres e-mail) będą powierzane i przekazywane podmiotom trzecim – to jest wyspecjalizowanym dostawcom zewnętrznym oraz firmom kurierskim realizującym fizyczną wysyłkę towaru w imieniu Sklepu.

Przekazanie danych, o którym mowa powyżej, odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapakowania, zaadresowania i doręczenia paczki do rąk Klienta.

§ 4. METODY PŁATNOŚCI, RACHUNKI BANKOWE I TRANSPORT

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione produkty:

• Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem bezpiecznych bramek płatniczych (w tym BLIK, szybkie przelewy online, karty Visa/Mastercard).
• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy (płatność ręczna).
• Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki od kuriera).

Oficjalne numery rachunków bankowych spółki (mBank):

Odbiorca: Abiko Sp. z o.o., ul. Ostrowska 101, 63-410 Gorzyce Wielkie

• Konto PLN: 75 1140 2004 0000 3302 8460 8312
• Konto EUR: 23 1140 2004 0000 3012 2377 7654
• Konto CZK: 87 1140 2004 0000 3212 2377 7665
• Konto HUF: 23 1140 2004 0000 3812 2385 5250

W tytule przelewu tradycyjnego prosimy o wpisanie unikalnego numeru zamówienia.

Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem wiodących firm kurierskich (np. InPost, DPD, DHL). Dostawa jest darmowa, a jej koszt jest w pełni pokrywany przez Sklep.

§ 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

Każdemu Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia fizycznego otrzymania towaru.

Ograniczenie zwrotów dla Przedsiębiorców (zakupy na firmę): Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w ciągu 14 dni NIE PRZYSŁUGUJE spółkom prawa handlowego oraz innym podmiotom gospodarczym (w tym osobom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli zakup ma dla nich charakter zawodowy wynikający z profilu działalności), które dokonały zakupu produktu na fakturę VAT z podaniem numeru NIP firmy.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: kontakt@medux.pl.

Konsument ma obowiązek zwrócić produkt na własny koszt. Adres do zwrotu towaru ustalany jest indywidualnie ze Sprzedawcą drogą mailową, w zależności od magazynu logistycznego, z którego towar został pierwotnie nadany. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania przekraczających granice zwykłego zarządu.

§ 6. REKLAMACJE I GWARANCJA

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar wolny od wad i odpowiada wobec Klienta z tytułu niezgodności towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową na adres: kontakt@medux.pl, opisując wadę i przesyłając (jeśli to możliwe) zdjęcia dokumentujące uszkodzenie.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozwiązania (naprawa, wymiana na nowy, obniżenie ceny lub zwrot gotówki).

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (Abiko Sp. z o.o.).

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obowiązków podatkowo-księgowych oraz (za dodatkową zgodą) w celach marketingowych, zgodnie z przepisami RODO.

Szczegółowe i pełne informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, transferów danych poza EOG (w tym USA, Chiny) oraz praw przysługujących Klientom znajdują się w osobnym dokumencie: Polityka Prywatności, dostępnym na stronie internetowej Sklepu.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie Sklepu.

Operator płatności

Płatności elektroniczne w Sklepie obsługiwane są przez serwis Przelewy24, operowany przez PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.